BY studios s.r.o., IČO 23367024, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 425165. Společnost není plátcem DPH.
Provozovna (kosmetický salon Better You): Gočárova třída 312/52, 500 02 Hradec Králové
Telefon: +420 602 370 528 · E-mail: info@better-you.cz
Tyto obchodní podmínky upravují prodej digitálního obsahu (cesty k výsledku, excelové nástroje, knihovna promptů), členství a služeb (strategický hovor, konzultace, mentoring a další služby) v Better You Akademii na adrese better-you.cz/akademie. Pro rezervace ošetření v salonu platí obchodní podmínky salonu.
1. Kdo nakupuje
- Akademie je určena hlavně podnikatelům (kosmetickým salonům, masérkám, estetickým klinikám). Uvede-li kupující při objednávce IČO nebo nakupuje-li v souvislosti se svým podnikáním, nejedná se o spotřebitele a ustanovení na ochranu spotřebitele se na něj nepoužijí.
- Kupující, který je spotřebitelem, má vždy práva, která mu dává zákon. Nic v těchto podmínkách je neomezuje.
2. Účet
- K nákupu je potřeba účet. Kupující odpovídá za pravdivost údajů a za utajení hesla. Přístup je osobní: obsah je určen pro kupujícího a jeho salon, nesmí se dál prodávat, sdílet mimo salon ani veřejně šířit.
- Při porušení bodu 1 může provozovatel přístup omezit nebo zrušit; nárok na vrácení ceny tím nevzniká.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Popis obsahu a cena jsou uvedeny u každé nabídky. Ceny jsou konečné, provozovatel není plátcem DPH.
- Smlouva vzniká okamžikem úspěšné platby. Po zaplacení se obsah zpřístupní v účtu a kupující obdrží e-mailem potvrzení a fakturu.
- Nabídky „k objednávce“ (doplňky v objednávce a nabídka po nákupu) platí jen v uvedeném okamžiku a nelze je uplatnit zpětně.
4. Platba
- Platí se předem online kartou, Apple Pay nebo Google Pay přes platební bránu Stripe. Údaje o kartě provozovatel nevidí. Po dohodě lze zaplatit převodem; přístup se pak zpřístupní po připsání platby.
- Členství se platí měsíčně předem a automaticky se obnovuje, dokud ho kupující nezruší. Zrušit lze kdykoli e-mailem na info@better-you.cz, a to k poslednímu dni již zaplaceného období; další platba se už nestrhne. Přístup k obsahu členství trvá do konce zaplaceného období.
- Nabídka „první měsíc členství“ k objednávce je jednorázová platba za 31 dní přístupu a sama se neobnovuje.
5. Přístup k obsahu
- Zakoupená cesta je přístupná 12 měsíců od zaplacení, není-li u nabídky uvedeno jinak. Ke každé cestě patří sada excelových nástrojů a knihovna promptů po stejnou dobu. Excelové soubory, které si kupující stáhne, mu zůstávají.
- Obsah průběžně aktualizujeme, aby odpovídal aktuálním nástrojům (např. rozhraní Meta a Google). Aktualizace v době přístupu jsou zdarma.
- Obsah vychází ze zkušeností salonu Better You. Čísla v ukázkách jsou výsledky jednoho salonu a nejsou příslibem stejných výsledků. Výsledek závisí na lokalitě, nabídce, rozpočtu a práci kupujícího. Obsah není právní, daňové ani lékařské poradenství.
6. Služby (hovory, konzultace, mentoring)
- Termín online hovoru navrhne provozovatel do 24 hodin v pracovní dny po zaplacení. Termín lze zdarma přesunout nejpozději 24 hodin předem. Nepřipojí-li se kupující bez omluvy, služba se považuje za poskytnutou.
- Mentoring trvá 3 měsíce od prvního hovoru a zahrnuje hovory a podporu podle popisu nabídky.
7. Naše záruka: pomůžeme, dokud to nefunguje
- U každé cesty a služby je uvedena záruka výsledku (např. běžící kampaň, hotové reklamy, hotová nabídka poukazů). Když ho kupující po poctivém projití kroků nedosáhne, ozve se na info@better-you.cz a provozovatel mu zdarma pomůže na online hovoru, dokud se problém nevyřeší.
- Záruka se plní pomocí, nikoli vrácením peněz. Zákonná práva spotřebitele (čl. 8 a 9) tím nejsou dotčena.
8. Odstoupení od smlouvy (jen spotřebitel)
- Spotřebitel může od smlouvy uzavřené online odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření.
- Digitální obsah: před zaplacením kupující výslovně žádá o zpřístupnění obsahu hned a bere na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácí právo od smlouvy odstoupit. Po zpřístupnění obsahu proto odstoupit nelze.
- Služby: od smlouvy o službě lze odstoupit do 14 dnů, dokud nebyla poskytnuta. Byla-li služba na žádost spotřebitele zahájena dříve, uhradí poměrnou část ceny. Po úplném poskytnutí služby právo zaniká.
- Odstoupit lze e-mailem nebo formulářem pro odstoupení. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.
9. Reklamace
- Nefunguje-li přístup, soubor nebo jiná část obsahu, napište nám na info@better-you.cz nebo použijte reklamační formulář. Vadu odstraníme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Postup podrobně popisuje reklamační řád.
10. Autorská práva
- Texty, šablony, tabulky, snímky a další obsah Akademie jsou chráněny autorským právem. Kupující získává nevýhradní licenci k užití pro potřeby vlastního salonu po dobu přístupu (stažené tabulky i po ní). Jiné užití, zejména další prodej nebo zveřejnění, vyžaduje písemný souhlas.
11. Spory a závěrečná ustanovení
- Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.gov.cz) jako subjekt mimosoudního řešení sporů nebo na platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
- Smlouva se řídí českým právem. Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů, cookies podle zásad cookies.
- Podmínky můžeme měnit; pro objednávku platí znění účinné v den objednávky. U členství změnu oznámíme e-mailem aspoň 14 dní předem a kupující může členství zrušit.
Účinné od 1. 11. 2026.